Acheter en ligne est intéressant à bien des égards : cela vous permet de rester confortablement chez vous en évitant les files d’attente, le trafic et le stress, cela vous permet d’acheter des choses qu’il est parfois très difficile, voire impossible, de trouver en personne, mais surtout cela vous permet de trouver des offres très avantageuses qui vous permettent parfois d’économiser beaucoup d’argent. Mais ce qui empêche malheureusement de nombreuses personnes d’acheter en ligne, ce sont avant tout les questions liées à la sécurité des achats et des transactions effectuées sur Internet. Voici une série de conseils simples à suivre qui tenteront de clarifier vos idées sur la manière de faire des achats en ligne en toute sécurité.
12 conseils pour des achats en ligne en toute sécurité
Pour faire des achats en ligne en toute sécurité, vous n’avez pas besoin d’utiliser des astuces fantaisistes ni même d’être un expert dans le domaine. Si vous voulez pouvoir faire des achats en ligne sans aucun risque, il vous suffit de faire preuve de bon sens et, en même temps, d’essayer d’observer le plus grand nombre possible des conseils suivants :
Si vous souhaitez essayer le produit que vous recherchez avant de l’acheter sur Internet, b rendez-vous dans un magasin physique et voyez si vous pouvez l’essayer en personne ;
bPour acheter en ligne, vous devez tout d’abord trouver le meilleur prix pour le produit que vous recherchez en comparant les différentes offres sur Internet à l’aide de moteurs de recherche spéciaux, tels que kelkoo, idealo, trovaprezzi ou shoppydoo ;
une fois que vous avez trouvé le bon site,b obtenez le plus d’informations possibles sur le site en question/b en vérifiant, tout d’abord, si l’adresse et les numéros de téléphone fixe figurent sur ce site, s’il existe un numéro de TVA, voire en vérifiant sa validité, et quels sont, outre une carte de crédit, les modes de paiement requis. Les commerçants malhonnêtes, en effet, ne vous permettent de payer que par certaines méthodes. Si vous n’êtes pas sûr du mode de paiement, et que vous voulez quand même acheter sur ce site, alors utilisez une carte prépayée ou, si possible,directement PayPal ;
Si vous ne pouvez pas trouver d’avis sur le site lui-même, utilisez des outils spéciaux gratuits, tels que Trustpilot, qui vous donnent la possibilité de connaître la réputation du site en question et de lire ensuite les avis de ceux qui ont déjà acheté sur ce site avant vous. En tout cas, sachez que si vous trouvez peu de commentaires positifs sur ce site, il est probable que le site en question n’est pas fiable, peu connu ou simplement trop jeune, tandis que si vous trouvez beaucoup de commentaires, il est probable qu’il y a la main du service marketing de ce site particulier ;
soyez conscient des règles relatives au droit de rétractation car presque tous les sites de commerce électronique vous permettent de retourner les produits achetés. À cet égard, le seul aspect sur lequel vous devez vous concentrer est de vérifier à l’avance quelles sont ces dispositions, c’est-à-dire si elles sont ou non à votre charge et si les frais d’expédition sont ou non entièrement remboursés en cas de retrait ;
Vérifiez les codes de produit à plusieurs reprisesparce qu’il suffit parfois de peu pour obtenir un produit complètement différent, et si quelque chose ne semble pas correct, contactez le service clientèle à l’avance, ce qui est une autre indication de la fiabilité du site sur lequel vous achetez ;
Renseignez-vous sur le type de garantie du produit que vous allez acheter. Sur Internet, en effet, vous pouvez trouver des produits avec une garantie françaisne mais aussi des produits avec une garantie européenne , surtout s’il s’agit de produits technologiques. Pour avoir plus d’informations sur la différence entre les deux types de garantie, je vous suggère de consulter ce court article ;
en plus de celles strictement nécessaires, essayez de ne pas fournir trop d’informations sur vous-même, et en même temps évitez de laisser vos coordonnées bancaires et/ou de carte de crédit/débit stockées sur le site qui vous intéresse ;
avant de payer, b vérifiez tout d’abord le délai de livraison et les frais d’expédition, surtout si le site en question est un site étranger, car, outre les frais d’expédition traditionnels, vous devez également tenir compte des taxes probables dues aux douanes ;
lorsque vous êtes sur le point de payer, bcheck that https est inscrit dans l’URL du site web et que les dernières normes de sécurité sont en place, telles que Verified by Visa, MasterCard SecureCode ou Norton Secured. Si vous ne pouvez pas trouver n’importe quel type de ces normes, alors il vaut mieux abandonner complètement ;
Si vous remarquez quelque chose d’étrange lorsque vous recevez votre colis, vous n’êtes pas obligé de l’accepter. Si le colis semble endommagé, si l’envoi est incomplet ou si la marchandise semble défectueuse, n’oubliez pas que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès du service clientèle, en documentant éventuellement le problème avec une photo, et le cas échéant…
Arrivé à ce point, vous devriez enfin avoir compris quels sont les comportements à suivre pour pouvoir acheter en ligne en toute sécurité.
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